ООО «АСМ-ЛАБ» (далее — «Оператор», «мы») уважает конфиденциальность пользователей сайта asmlab.ru и сервиса АСМ-Лаб. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») объясняет, какие персональные данные мы получаем, зачем их используем, кому можем передавать и как вы можете управлять своими данными.
Политика распространяется на посетителей сайта, пользователей, оставляющих заявки через формы, а также на представителей клиник и зуботехнических лабораторий, регистрирующихся в платформе. Используя сайт или отправляя нам данные, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Отдельные условия использования сервиса могут быть изложены в Пользовательском соглашении.
1. Термины и правовые основания
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу. Обработка — любое действие с такими данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами Российской Федерации. Правовыми основаниями служат согласие субъекта данных, необходимость исполнения договора, законные интересы Оператора (при условии соблюдения прав субъекта), а также обязанности, установленные законом.
2. Какие данные мы собираем
Состав данных зависит от того, как вы взаимодействуете с нами: просматриваете ли только сайт, оставляете заявку или работаете в платформе от имени организации.
Данные при посещении сайта
- технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык интерфейса, дата и время запроса
- данные cookie и аналогичных технологий (см. раздел о cookie ниже)
- обезличенная статистика посещений страниц для улучшения сайта
Данные из форм обратной связи и регистрации
- имя и фамилия (или иное обращение, указанное вами)
- номер телефона и адрес электронной почты
- сведения о том, представляете ли вы клинику или зуботехническую лабораторию
- содержание сообщения или комментариев, которые вы добровольно указываете
Данные при работе в платформе АСМ-Лаб
- учётные данные: логин, хэш пароля, роль в организации
- контактные и организационные сведения: название клиники или ЗТЛ, реквизиты, адреса, должности сотрудников
- данные, связанные с заказами, файлами, перепиской и статусами работ — в объёме, необходимом для оказания услуги
- журналы действий в системе (время входа, ключевые операции) для безопасности и разбора инцидентов
Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных (о здоровье, биометрии и т. п.) через маркетинговые формы сайта. Медицинская и производственная информация в платформе обрабатывается в рамках договорных отношений с вашей организацией и внутренних регламентов доступа.
3. Цели обработки
- предоставление доступа к платформе и сопровождение работы клиник и лабораторий
- обработка заявок, обратная связь, демонстрация возможностей сервиса
- заключение и исполнение договоров, выставление документов и расчётов
- обеспечение безопасности: предотвращение несанкционированного доступа, расследование инцидентов
- улучшение сайта и сервиса, анализ использования функций в обезличенном виде
- информирование о важных изменениях в сервисе и ответы на обращения в поддержку
- соблюдение требований законодательства и ответы на запросы уполномоченных органов
4. Сроки хранения и защита
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не предусмотрен договором или законом. После достижения цели или отзыва согласия (где применимо) данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда хранение обязательно по закону.
Мы применяем организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, шифрование каналов передачи, резервное копирование, учёт действий пользователей в системе. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и подрядчики, связанные обязательствами конфиденциальности.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Передача возможна хостинг-провайдерам, сервисам связи, аналитике (в обезличенном виде), бухгалтерии и иным партнёрам — строго в объёме, нужном для работы сервиса, и при наличии договоров о конфиденциальности и обработке данных.
Данные могут быть предоставлены государственным органам по законным запросам. При смене структуры бизнеса (реорганизация, продажа активов) мы уведомим пользователей о смене оператора в порядке, предусмотренном законом.
6. Cookie и аналогичные технологии
Сайт может использовать cookie для корректной работы страниц, запоминания языка и сбора обезличенной статистики. Вы можете ограничить или отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций сайта может работать некорректно.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие (если обработка основана на согласии), получить информацию об обработке и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
- направить запрос на адрес info@asmlab.ru с темой «Персональные данные»
- указать ФИО и контакт для ответа, суть запроса и предпочитаемый способ связи
- мы ответим в сроки, установленные законом, и можем запросить документы для подтверждения личности
8. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику при изменении законодательства или функциональности сервиса. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения по возможности доводятся до сведения зарегистрированных пользователей через интерфейс платформы или по электронной почте.
9. Контакты оператора
Оператор персональных данных: ООО «АСМ-ЛАБ», ИНН 2901324460, КПП 290101001, ОГРН 1262900001968. Юридический адрес: 163046, Архангельская область, г. Архангельск, пр-кт Советских Космонавтов, д. 55, кв. 16.
По вопросам обработки персональных данных: info@asmlab.ru. По общим вопросам работы сервиса также доступны контакты на странице «Контакты».